▼ 具体的な仕事内容 ▼
・接客販売業務
・フロア、レジ、ストックが連動し、円滑に運営できるようメンバーをリードする
・VMDがブランディングに沿っているか確認、修正
・新人スタッフのトレーニング(HOKA エキスパート、接客、レジ、ストックなど)
▼ 教育制度について ▼
まずはHOKAの歴史や商品を知る2日間の研修からスタート!
フィールドトレーナーが研修を行います。
研修後もストアのマネージャーチームがトレーニングをサポートしていきますので、
しっかり業務を覚えていただくことができます。
【1日目】
ストアメンバーや施設の紹介、HOKAサービスマニュアルを通じてブランドの歴史や商品について学びます。またHOKAが取り組んでいるCR活動(企業の社会的責任)についても学びます。
【2日目】
初めて売り場に立ちます。
お客さまをお迎えする場所、お声掛けのタイミングなど皆さんの経験や状況に応じてサポートしていきます。1日の目標を決め、達成できるようスタッフとともに取り組んでいきます。
【3日目以降】
売り場に立ちつつ、納品や検品、レジ操作などを学びます。覚えることが多く不安になってくる頃かもしれません。最初は分からなくて大丈夫です、不安になったら遠慮なくいつでも声をかけてくださいね